由於玻璃產業正在轉型向玻璃藝術方面發展，為了推廣玻璃相關教學及產業，有能力在軟、硬體方面增設或改進的公司，在政府及相關單位的輔導下，往觀光方面發展，開放一處可以與觀眾互動的空間，也讓參觀民眾能更了解玻璃的產業，以及創作的過程，重點是如同國泰玻璃觀光工廠董事長徐文雄所言，讓民眾能有參與感。

　　到竹南國泰玻璃觀光工廠參觀時，需購買門票(可以全額抵DIY或購買玻璃藝品之用)，為了維持參觀品質，需提前預約，因為有總人數管制。沒法接受臨時到的團體參觀。整個參觀過程有專人進行導覽解說，讓民眾能更深入了解玻璃，從生產設備、原料、創作過程、所用模具、後加工設備等，作有系統的說明及介紹。而DIY部份另有專人指導。其中以口吹示範、口吹體驗及DIY體驗最能吸引民眾的參與及加深對玻璃的認知。

　　所謂口吹是空心玻璃的一種創作工法，創作者先從坩堝窯中以吹管取出適量的玻璃膏，吹出小氣泡，再逐漸加大氣泡的大小，然後以輔助設備將氣泡整成所需的形狀，再沾上不同顏色及顆粒度的有色玻璃碎，為了能沾上足够的有色玻璃碎，中間還得回加熱爐加熱，讓有色玻璃碎與基底氣泡能融合得更為緊密，也方便再次沾黏有色玻璃碎。等沾上足够的各色玻璃碎之後，得再包覆一層玻璃膏，又整成適當的大小及形狀，以便置入模具中吹成一定的形狀。

　　成型之後，經過整型及瓶口縮口過程，便要作架橋作業，並將塑形的瓶口敲斷，再置入加熱爐中加熱到足够溫度，拉出爐口利用離心力將玻璃膏展開成盤狀，再以吹管旋轉讓玻璃盤再次合回來成為花瓶，最後置入徐冷爐，讓玻璃瓶慢慢降溫，視作品的厚度以及大小，所需的時間不同，至少要6小時以上。再經過後加工才能成為作品。（攝影／蔡聰挺）

圖一、進行沾黏有色玻璃碎作業。
圖二、進行架橋作業，方便後續創作作業。
圖三、創作完成的花瓶，經過徐冷之後，需要再經過後加工才能成為成品。